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醫策會 醫療品質卓越推手

來源 : 經濟日報
update : 2018/06/14

財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(簡稱醫策會)以嚴謹公正態度,辦理醫療評鑑認證、宣導醫護品質與病人安全理念、協助醫療機構辦理健康照護員專業訓練,是亞洲第一,全球第八家通過國際健康照護品質協會(ISQua)認證的專業評鑑機構。

醫策會董事長林啟禎表示,醫策會一步一腳印,努力朝「醫療品質推手」的使命前進,建立與民眾及醫界的夥伴關係,共同提升健康照護品質,持續努力成為「行動作為在地化、思維視野國際化」的醫療品質機構,期許民眾獲得安全、優質、有效益且具人性關懷的健康照護。開辦健康檢查、美容醫學和疾病照護等醫療品質認證至今,全台超過五成醫學中心參與,共計239家次醫療院所參與品質認證,並獲肯定。

安全+準確

健康檢查品質認證

醫策會推動「健康檢查品質認證」,主要目的是確保民眾受檢過程的安全性,以及檢查的準確性與品質。

醫策會表示,健康檢查品質認證和醫院評鑑不同,由機構自發性參與,安排醫療、護理、健康管理的專家進行實地訪視,檢視機構團隊照護與檢查的流程能否滿足受檢者的需求,以受檢者的角度檢視相關的服務品質,確保健檢過程安全與專業。

醫策會自2011年起辦理「健康檢查品質認證」,針對醫護人員訓練資格、醫療照護環境、儀器設備管理、醫療照護過程、醫療品質、病人安全等進行規範。

目前國內有38家機構獲得認證。醫策會期許透過此認證,突顯高品質健康檢查機構,有利機構形象塑造,提供國內、國外民眾選擇參考。

專業+安心

美容醫學品質認證

在醫美機構充斥的市況下,醫策會為確保機構的安全與服務品質,提供民眾可信賴的醫美資訊,減少不必要糾紛,特別推出「美容醫學品質認證」。

由醫策會依機構申請性質安排整外、皮膚或麻醉等專家,實地進行訪視,從顧客角度檢視相關服務流程、醫師專業能力是否符合政府規範,確保醫療處置過程安全與專業。透過認證有利於機構形象塑造,及提供民眾就醫參考。

美容醫學品質認證主要針對執行美容醫學項目的機構就其醫護人員資格、醫療照護環境、儀器設備管理、醫療照護過程、醫療品質、病人安全等進行規範。推動至今共75家次機構參與。醫策會計畫未來將再推出「美容手術」認證標章,鼓勵符合資格人員及配備的醫美機構主動申請。

信賴+認同

疾病照護品質認證

醫策會自2009年起陸續開辦「疾病照護品質認證」,提出具前瞻性的流程與典範照護群,使民眾就醫時有更好的選擇。

疾病照護品質認證強調病人照護,透過專業醫療團隊,完善垂直整合照護系統、使用新的醫療技術及照護模式導入,提升病人和家屬的滿意度及照護價值,期待透過醫院參與認證、良性競爭,檢視團隊照護一致性,建立民眾的信賴感與認同感。

疾病照護品質認證以常見疾病與慢性病為主,除原本心臟血管疾病, 去(2017)年再推出5項新疾病認證項目,包含心衰竭、糖尿病、腦中風、腎臟病、慢性阻塞性肺病等,目前已有53家次醫院參與。

今年持續開發新認證項目,包含創傷性腦損傷、疼痛照護、關節置換及氣喘等4項。