亞洲健康互聯
優化產業的推手,生醫商機的GPS!

首頁最新消息產業觀測站雲端醫療設備維修管理創新模式的設計與應用

雲端醫療設備維修管理創新模式的設計與應用

來源 : 中國醫療設備 2017第12期
update : 2018/03/12
引言
隨著現代社會的快速進步,先進技術的高速發展,資訊化的手段在各行各業的應用正如火如荼,極大提高了各行業的生產效率,醫療行業本身也經歷著從經驗治療、設備輔助到設備主導的發展歷程。通過創新技術手段,特別是移動互聯網、雲服務、大資料、物聯網等技術實現醫療資源人、財、物的動態管理,提升安全品質,提升效率,降低運營成本和浪費已經成為大家的共識 [1-2]。

2015 年 10 月大陸國家食品藥品監督管理總局發佈了《醫療器械使用品質監督管理辦法》(CFDA 第 18 號令),第三章中詳細規定了維護維修管理要求,加強在用醫療設備的維護維修的監管,以保障醫療器械應用品質,並且明確鼓勵醫療器械使用單位採用資訊化的手段進行醫療設備的管理。大陸國家衛計委也正在試行《醫療器械臨床使用管理辦法》,基於資料化和可追溯的醫療器械使用品質管制的模式將成為各個醫療機構的管理重點。

國際通用的 JCI 標準也對醫療設備的管理要求全生命週期的管理維護資料精准可追溯 [3]。如今多數醫院使用了資訊化管理軟體 [4],比傳統的全手工或者試算表的形式有了很大進步,但多數為單機版,或者是網路簡單共用版本,雖然對維修維護有一些電腦操作,但資料孤立、使用不便、流程追溯困難、使用繁瑣、資料品質難以把握、統計分析困難,最後往往軟體系統處於閒置狀態。合理採用新技術實現在用醫療設備的資訊化管理成為必然 [5]。

1 目前維修維護管理現狀
作者任職醫院是三級甲等婦產科專科醫院,擁有 3 個院區,是上海市文明單位,上海市幹部保健指定單位。醫療設備種類繁多,專業醫療設備有 3700 多件,廣泛分佈在 3 個不同的院區。擁有 6 位醫工人員,極少數大型醫療設備購買了原廠保修,絕大多數設備為院內自主維修,內修比例超過了 90%。設備科設備維修數量大、工作繁重,容易出現以下問題。

(1)醫療設備名稱不統一。醫療設備種類、廠家、型號眾多,在醫院的不同科室不同廠家生產的設備都有不同的名稱定義,同樣的設備的不同時段採購也可能有前後名稱不一致的情況發生,同時針對不同的設備,還有不同的監管要求和計量標準,目前在行業內還沒有一套嚴格統一的名稱標準體系 [6],為維修維護資料的採集和統計分析造成很大困難。

(2)維護資料難以分析。對每台設備維修和維護過程進行手動記錄或者傳統軟體和試算表的方式,難以保證過程的監管和保證記錄資料的品質,統計分析難以實現,很難評價出醫療設備使用過程中所產生的經濟效益和社會效益。

(3)不重視維修過程的記錄。傳統方式下,醫工人才的發展和培養上,更加關注對醫工人才專業技能的提升。從而工程師對維修過程的記錄和追溯不夠重視,往往只注重維修結果,維修過程記錄不及時全面,遺漏和錯誤容易發生而難以糾正錯誤。這些問題的發生對醫療設備維修工作的開展和精細化管理有著直接影響。同類設備同樣的故障現象和故障原因可能多次出現 [6]。由於以前的維修記錄不全不准以及查閱匯總困難,工程師在故障判斷、查找資料到進行檢修確定維修方案的時間延長,而且存在很大的盲目性,歷史維修記錄和維修經驗累積困難,維修過程費時費力 [7]。

(4)維修回饋和服務評價缺乏。醫工在接到臨床報修後是否第一時間回應,回應速度和維修速度,維修過程的長短是技術原因還是人為原因、是配件原因還是其它原因,均缺少相應過程的記錄和及時地給臨床回饋,可能導致臨床科室對設備科的工作有意見 [8],設備科管理者對醫工人員工作品質和數量的考核也缺乏客觀資料。

2 醫療設備專業管理系統
大資料的時代「得資料者得天下」,靠傳統的、手工的紙質數據根本無法體現出擁有資料的優越性,不僅資料量不夠大,而且手工根本無法對大量的資料進行分析處理,因此醫療設備資訊化管理的實現勢在必行 [9-10]。移動互聯網由於其便攜性、移動性和即時線上的特點,通過二維碼連結手機端和微信,可以實現跨區域多角色協同、即時更新資料,進而實現醫療設備的動態監管,效率效益以及安全性的提升。通過大資料核心演算法可以不斷為醫院管理者,區域主管部門機構提供準確有價值的資料包告,為科學決策提供精準的客觀依據。根據當前發展現狀,綜合多方面考察論證,我們選擇了基於雲端運算的醫信雲服醫療設備管理雲服務平臺,下面將從設備的精準檔案管理、維修管理、質控檢查管理、資料統計分析等方面做一個介紹~完整