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85% 健保滿意度創新高

來源 : 聯合報
update : 2017/11/14

全民健保讓民眾就醫便利,醫療費用也相較其他國家低,減輕民眾不少負擔。健保署昨天公布「 一O六年健保滿意調度調查」顯示,民眾對健保的滿意度超過八成五,創下歷史新高;不過健保也造成了國內醫護人員負擔增加,相較於民眾的高滿意度,僅有三成醫師對於健保制度感到滿意。

醫勞盟理事長儲寧瑋指出,造成醫師不滿意的根本問題,是在健保給付制度未把人力費用區隔,而是包套給付,也就將藥品、檢驗、人力費用皆統包給付,使醫師付出勞力愈多卻未必獲同等報酬,若要解決醫師過勞,應把醫師的診察費用獨立計算。

健保署長李伯璋坦言,健保體系照顧民眾就醫需求,但經費有限,造成人力費用過低、血汗醫院,因此需要檢討總額分配比率,讓人力得到合理給付,醫護人員對於民眾提供的服務才能更優質。

「過度的醫療檢驗浪費了不少健保資源。」李伯璋說,健保每年預算有限,但分析發現,醫護人力費用僅佔二成二,卻有高達三成九額度用於檢驗檢查,健保署今年追查發現,竟有患者每年做了廿四次斷層掃描,因此健保署力推檢查資料共享,預定今年十二月起實施,盼能共遏止醫療檢驗浮濫的亂象。

健保署今年施政主軸為「推動分級醫療、落實雙向轉診」,此次調查也顯示,民眾有八成五滿意健保制度,也有八成八民眾認同有病先去診所就診,但超過半數的民眾卻不知道家醫制度。李伯璋表示,這顯示健保署推動政策還需再加把勁,也更需要透過雲端病歷共享,讓民眾不論在大醫院或是小診所就診,家庭醫師能從雲端取得患者的就醫檢驗紀錄,此舉也能進一步落實分級醫療。