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重磅資訊!! 中國醫院醫療器材採購管理情況調查報告

來源 : 醫米調查 亞洲健康互聯集團整理
update : 2017/11/07
隨者醫療技術的不斷發展,醫療設備在疾病診斷和治療過程中發揮著越來越重要的作用。要想在眾多品牌中篩選出"最優者",需要採購人員多方獲取醫療設備訊息以做比較。

調查顯示,銷售人員介紹和網路渠道是最常用的醫療設備訊息獲取方式。相比於其他醫院,行業展銷會在公立三級醫院較為常見。

獲取醫療設備訊息的方式(多選題,最多三項)


獲取醫療設備訊息的方式
 
醫院設備物資處工作人員最常透過網路來獲得醫療設備訊息,而臨床科室主任最常用的方式是透過銷售人員介紹。

利用行業展銷會得知醫療設備訊息之調查




目前,中國法律法規所規定的現有採購方式主要有公開招標、邀請招標、競爭性談判、詢價採購、政府採購、單一來源採購以及現場議價採購等。調查顯示,大部分醫生對我國現有醫療設備物資處工作人員的了解程度最高,8成受訪者表示有所了解,其次是臨床科室主任。


目前大部分醫院的醫療設備採購一般流程是科室提出申請,院內審批後交由設備部門執行,所以大型醫院一班都會設有設備科(會採購科)。本次調查顯示,公立三級醫院8成醫生表示所在醫院設有專門的醫療設備採購部門。


在"您所在醫院會採用以下那些方式採購醫療設備?(可多選)"的問題中,有39.3%的受訪者選擇了公開招標採購,遠高於其他採購方式。公開招標採購作為具有標準的國家招投標管控流程的採購方式,訊息公開程度高,投標供應商多,可充分競爭,同時,採購人員責任風險小,內外部審計認可度較高。
注:
1.公開招標採購:採購計畫公開,凡符合投標條件的生產廠商都可投標
2.邀請招標採購:以投標邀請書的方式邀請5個以上特定供應商投標
3.競爭性談判採購:直接邀請3家以上的供應商談判,允許第二次報價
4.詢價採購:招標訊息不公開採購方詢3家供應商價格,一次性確定簽約人
5.現場議價採購:在展覽會或博覽會上就地與廠商進行採購
6.單一來源採購:採購部門向唯一供應商談判購買

所在醫院採購方式

公開招標是採購公立三級醫院/二級醫院最常採用的醫療設備採購方式,而對於民營醫院而言,招標訊息不公開的詢價採購方式獲得最高選擇率。詢價採購能貨比三家後快速做出決定,效率高,但是採購人員的責任風險也比較大。



在"總體上,您對貴醫院的醫療設備採購運作是否滿意?"的問題中,近四成的受訪者表示滿意。其中公立三級醫院醫生的滿意度更高,其次是民營醫院。



公開招標採購是指採購計畫公開,向社會發布公告,凡是符合投標條件的生產廠商都可以參加投標,公平競爭。在"您認為醫療設備採購採取公開招標的的方式會有哪些好處"的問題中,超過一半醫生都選擇"減少黑箱操作",將近一半的醫生認為能夠"將醫療設備採購納入法式軌道"和"擴大設備選擇範圍"。除了以上優點之外,公開招標同樣存在周期長、效率低等不足之處。
 
貴院在醫療設備採購方面存在那些問題
醫學設備部門在醫療設備的採購工作中不僅要建立完善的制度和流程規範,更需要通過採購管理工作,不斷提高工作的效率和質量。調查顯示,"招標人員不專業"是目前醫療設備採購工作存在最普遍的問題,其次是"採購週期長、效率低"和"採購程序不規範"。
 
貴院在醫療設備採購方面存在那些問題

進一步分析發現,公立三及/二級醫院的醫生對醫療設備採購方面的"不滿"主要集中在採購周期長、效率低和招標人員不專業兩方面。而民營醫院的醫生則認為採購流程不規範和招標人員不專業是醫院在醫療設備方面存在最主要的問題。


質量是醫生認為購買醫療設備時最重要的考慮因素,其次也有近7成醫生選擇廠商的售前和售後服務情況。進一步分析發現,醫院設備物資處工作人員似乎對售前和售後服務並不是特別看重,只有不到3成的選擇率,不足其他醫生群體選擇率的一半。



正確規範的使用醫療設備不但能保證各種醫療設備發會出最佳的功能,而且能減少因不當操作引起的設備故障,所以針對明確的醫療設備使用培訓顯得十分重要。本次調查顯示,8成以上醫生表示新購醫療設備再投入使用前會進行使用培訓,其中選擇"設備生產企業和醫院都會組織培訓"的比例達到41.6%。





只有44.8%的醫生表示所在醫院設有專門的醫療設備維護部門,相對而言公立三級醫院的設備維護部門設立較為健全。此外,亦有一半的醫生表示醫院會對設備進行定期維護。民營醫院的設備維護情況略好于公立二級醫院和公立社區醫院。



在"您認為,貴院目前在醫療設備採購方面存在那些問題?"的調查中,有26.4%的醫生選擇了"招標後產品售後服務質量下降",說明設備產商的確存在醫定的問題。同樣在關於設備售後滿意度的調查中,近四成醫生表示不太滿意或非常不滿意。公立三級醫院的醫生滿意度最高,53.7%對售後服務表示滿意



在"您所在科室的醫療設備更多的是進口還是國產產品"的問題中,近一半醫生選擇了國產佔比較多。但是我國醫療器械行業以生產非高端產品為主,高端產品則由於技術,資金和回報期漫長等問題,發展緩慢。儘管國家衛生院生計生委已經啟動優秀國產醫療設備遴選工作,以推進國產醫療設備發展與應用,但是在中國國內三甲醫院,國產醫療器械產品占有率不高,本次調查也證明這一點,44.3%三級醫院醫生表示,其所在科室的醫療設備進口居多。







要實現進口產品替代,中國國內醫療設備生產企業還需要迎接很多挑戰。在"總體上,您認為國產醫療設備與進口醫療設備相比在哪方面還有較大差距?"的問題中,技術水準成為醫生最為擔憂的方面,其次是質量管控。



樣本分布



調查方法:定量在線調查
樣本數:N=3665
數據收集週期:20天
問卷完成率:0.789